A comunicação como ferramenta educativa no préoperatório mediato de transplante renal / The communication as an educational tool during kidney transplantation preoperative period / La comunicación como herramienta educativa en el período pre-operatorio mediato de trasplante renal

Objetivo: O objetivo do estudo é reconhecer a importância da comunicação como ferramenta utilizada pelo enfermeiro no pré-operatório mediato do paciente em terapia hemodialítica indicada para transplante renal. Métodos: Trata-se de um estudo descritivo, convergente, com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada com 9 enfermeiras, utilizando um roteiro pré-estabelecido com questões subjetivas das quais emergiram 2 categorias: Responsabilidade do enfermeiro na comunicação com o paciente; e Importância da comunicação enfermeiro/ paciente. Resultados: Os resultados apontam a relevância de estudar o processo da comunicação, pois, ao praticá-lo, há aperfeiçoamento do modo que o enfermeiro se comunica, evitando interferências que possam comprometer as informações prestadas. Conclusão: Ressalta-se a importância da relação enfermeiro/paciente, que possibilita o entendimento das informações educativas e o modo como são prestadas, constituindo poderosa ferramenta no pré-operatório mediato de transplante renal

Objetivo: El objetivo es reconocer la importancia de la comunicación como herramienta utilizada por los enfermeros en el paciente preoperatorio mediato en hemodiálisis indicado para el trasplante de riñón. Método: Se trata de un estudio descriptivo, convergente, con un enfoque cualitativo. Los datos fueron recogidos a través de entrevista semi-estructurada con 9 enfermeras, utilizando un guión pre-establecido con preguntas subjetivas de las que emergieron 2 categorías: Responsabilidad del enfermero en la comunicación con el paciente; e Importancia de la comunicación enfermero/ paciente. Resultados: Los resultados señalan la relevancia de estudiar el proceso de la comunicación, pues, practicándola, hay una mejora en la forma en que el enfermero se comunica, evitando interferencias que puedan poner en peligro las informaciones ofrecidas. Conclusión: Se destaca la importancia de la relación enfermero/paciente, que permite la comprensión de las informaciones educativas y la forma en que se prestan, constituyendo poderosa herramienta en el período pre-operatorio mediato de trasplante renal

Objective: The study's aim has been to recognize the importance of the communication as a tool used by the nurse over the preoperative period of patients undergoing hemodialysis therapy and indicated for having renal transplantation. Methods: It is a descriptive and convergent study with a qualitative approach. Data were collected through a semi-structured interview with 9 female nurses and using a pre-established script with subjective questions. By using this approach, the following 2 categories emerged: the nurse's responsibility in communicating to the patient; and the significance of nurse/patient communication. Results: The results point out the relevance of studying the communication process, because, by putting it into practice, there is an improvement regarding the nurse's communication skills, and then avoiding any interference that may affect the information provided. Conclusion: The significance of the nurse/patient relationship stands out, which enables understanding the educational information and the way in which they are provided, then constituting a powerful tool during the preoperative period of a renal transplantation

Ensino pré-operatório na perspectiva do paciente cardíaco / Preoperative teaching in the perspective of cardiac patients / Enseñanza preoperatoria en la visión del paciente cardiaco

Objetivo: identificar a experiência dos clientes cardíacos com o ensino pré-operatório, em hospital de grande porte do interior paulista. Método: estudo de levantamento desenvolvido em um hospital de grande porte, mediante aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa (140/08 CEP/ICS/UNIP). Os dados foram coletados por meio de de entrevista, com instrumento composto de dados DE identificação, perguntas objetivas e discursivas acerca do ensino pré-operatório, na perspectiva do cliente. Foram entrevistados todos (6-100%) pacientes submetidos à cirurgia cardíaca entre o período de agosto e setembro de 2009. Resultados: os dados revelaram expectativas dos clientes em relação à realização do ensino pré-operatório pelo enfermeiro, com valorização de informações sobre o ambiente e procedimento cirúrgicos, uso de equipamentos e dispositivos no pós-operatório e inclusão de familiares. Sentimentos de tranqüilidade e calma foram relatados por 83,3% com as informações recebidas no pré-operatório; porém, 16,7% alegaram preocupação, ansiedade e agitação anterior à cirurgia. Conclusões: as expectativas individuais, familiares e sociais da clientela devem ser consideradas no planejamento da assistência de enfermagem pré-operatória do cliente cardíaco, com vistas à integralidade, humanização e interdisciplinaridade do cuidado.(AU)

Objetive: to identify cardiac clients' experience with preoperative teaching, in a large sized hospital in the interior of the state of São Paulo. Method: survey study conducted in a large hospital, with the approval of Research Ethics Committee (CEP 140/08 / ICS / UNIP). Data were collected through interviews, with the aid of an instrument consisting of personal identification, objective and discourse questions about pre-operatively teaching on customer's perspective. Were interviewed all patients (6-100%) undergoing cardiac surgery between August and September, 2009. Results: data revealed clients' expectations regarding preoperative teaching by nurses, with valorization of information about the surgical environment and procedure, use of equipments and devices in the post-operative period and inclusion of family members. Feelings of tranquility and calm were reported by 83.3% with information received in the preoperative period; however, 16.7% mentioned preoccupation, anxiety and agitation before the surgery. Conclusión: individual, family and social expectations of the clientele should be considered in the planning of preoperative nursing care of cardiac clients, aiming at comprehensive, humanized and interdisciplinary care.(AU)

Objetivo: identificar la experiencia de los pacientes cardiacos sobre la enseñanza preoperatoria, en el hospital de gran porte del interior paulista. Metodo: estudio de encuesta desarollado en un hospital de gran porte, con aprovación del Comité de Ética en Investigación (140/08CEP/ICS/UNIP). Los datos fueron colectados a traves de entrevista, utilizóse instrumento compuesto de datos de identificación, preguntas objetivas y discursivas sobre enseñanza preoperatoria, en la perspectiva del cliente. Fueron entrevistados todos (6-100%) los pacientes sometidos a cirugía cardiaca entre agosto y septiembre de 2009. Resultados: los datos revelaron expectativas de los pacientes sobre la enseñanza del enfermero, con valorización de informaciones del ambiente y procedimientos quirúrgícos, uso de equipamientos y dispositivos en el posoperatorio y inclusión de la família. Sentimientos de tranquilidad y calma fueron relatados por 83,3% con las informaciones recebidas en el preoperatorio; pero, 16,7% alegaron preocupación, ansiedad y inquietud antes de la cirugía. Conclusión: las expectativas individuales, familiares y sociales de los pacientes deben ser consideradas en el planeamiento de la asistencia de enfermería preoperatoria del cliente cardiaco para un cuidado integral, humanizado y interdisciplinario. (AU)